2- Utilisation
Avec le module Retour de produits, vos retours client se verront facilités par son utilisation simple. Vous pouvez effectuer un retour client depuis une commande ou l'expédition.
Sur le retour vous avez la possibilité de renseigner un commentaire pour chaque produit retourné sur une seule commande. Vous avez aussi la possibilité de générer un PDF du retour.
Suite à ce retour vous aurez bien un mouvement de stock concernant le produit qui sera créé.
Vous avez aussi la possibilité de créer des avoirs depuis le retour, c'est un gain de temps.
2.1- Workflow
Il est obligatoire d’utiliser les expéditions pour pouvoir utiliser les retours.Le retour peut êt...
2.2- Créer un retour
2.2.1- Créer un retour de produit depuis une commande ou l’expédition Le bouton "créer un retour...
2.3- Le PDF des retours
Le PDF des retours est automatiquement généré à la validation du retour. PDF sans numéro de lot ...
2.4- Mouvement de stock
Les mouvements de stock sont générés à la validation du retour. Dans la liste des mouvements de ...
2.5- Création d'un avoir depuis un retour validé
Création d’un avoir sans numéro de lot / série : Création d’un avoir sans numéro de lot / séri...
2.6- La liste des retours
Vous pouvez voir la liste de tous les retours depuis l’onglet des produits et choisir dans le men...