4.1- Question fréquentes / Informations pratiques
4.1.1- Question fréquentes
4.1.1.1- Bonnes pratiques
Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation.
Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module :
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- désactivez et réactivez le module
- vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr
- ré-installez/mettez à jour le module
- vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée ; le cas échéant, suivez nos préconisations
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Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant notre interface de support.
Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez :
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- le nom et la version du module
- la version de Dolibarr
- la liste des modules additionnels activés
- tous les éléments nécessaires à la meilleure des prises en charge de votre demande, comme le contexte, les étapes successives pour reproduire l'erreur, captures d'écran, etc.
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4.1.1.2- Autres difficultés
Aucune difficulté connue à ce jour.
4.1.2- Informations pratiques
4.1.2.1- Liens directs
Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous :
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- Produits associés sur notre site
- Le forum français
- Produits associés sur notre site
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4.1.2.2- Support
Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de support est à votre disposition pour signaler un bug rencontré.
Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de nos forfaits de support.
4.1.2.3- Crédit et historique des modifications
Pour la présente documentation du module Produits associés pour Dolibarr :
Version |
Auteurs |
Date |
Licence |
1 |
Cloé Thévenon - Sarl ALTAIRIS |
05/2024 | GFDL |
2 |
Mélina Joum | 12/2023 | GFDL |