3.1- Question fréquentes / Informations pratiques

3.1.1- Question fréquentes

3.1.1.1- Bonnes pratiques 

Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation.

Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module :

1. 1. 1. désactivez et réactivez le module ;
         
      2. vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr ;
         
      3. ré-installez/mettez à jour le module ;
         
      4.  vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée ; le cas échéant, suivez nos préconisations.

Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant notre interface de support.

 Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez :

• • • le nom et la version du module ;
      
    • la version de Dolibarr ;
      
    •  la liste des modules additionnels activés ;
      
    •  tous les éléments nécessaires à la meilleure des prises en charge de votre demande, comme le contexte, les étapes successives pour reproduire l'erreur, captures d'écran, copie des messages d'erreur, etc.

Autres difficultés

Il est possible que des URLs que vous avez indiquées ne permettent pas de récupérer l'image. Nous n'y pouvons rien, certains médias sont impossibles à récupérer via le réseau. Assurez-vous que la source des images est disponible pour l'usage que vous souhaitez en faire. 

Rappelez-vous que les images ont des droits d'auteur, une licence autorisant ou non l'utilisation, et dans quel cadre. Vous devez respecter ce cadre. Rapprochez-vous de vos fournisseurs pour pouvoir obtenir simplement et légalement les images de vos produits/services dans votre dolibarr.

3.1.2- Informations pratiques 

3.1.2.1- Liens directs

Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous :

• • • Import pictures sur notre site
      
    • Le forum français : à venir
      

3.1.2.2- Support

Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de support est à votre disposition pour signaler un bug rencontré. 

Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de nos forfaits de support.

3.1.3- Crédit et historique des modifications

Rédaction de la documentation par Mélina Joum.

Mise en page par Mélina Joum.

Version	Auteurs	Commentaires
1	Mélina Joum