# 2.1- Workflow

Il est obligatoire d’utiliser les expéditions pour pouvoir utiliser les retours.  
Le retour peut être fait depuis la commande ou depuis l’expédition dans les deux workflows.

Le workflow complet pour les <span style="color: rgb(24, 139, 175);">**ventes** </span>client est :

**C**ommande client → **E**xpédition client → **F**acturation client.

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Le workflow complet pour les <span style="color: rgb(24, 139, 175);">**locations**</span> client est :

**C**ommande client → **E**xpédition client → **R**etour client → **F**acturation client <span style="color: rgb(24, 139, 175);">(voir documentation DoliRent)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span>