# 7.1- Question fréquentes / Informations pratiques

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.1.1- Question fréquentes**</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Bonnes pratiques </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module :</span>

1. 1. 1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">désactivez et réactivez le module</span>
        2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr</span>
        3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ré-installez/mettez à jour le module</span>
        4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée ; le cas échéant, suivez nos préconisations</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant </span>[<span lang="en-US">notre interface de support.</span>](https://support.altairis.fr/)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez :</span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">le nom et la version du module</span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">la version de Dolibarr</span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> la liste des modules additionnels activés</span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> tous les éléments nécessaires à la meilleure des prises en charge de votre demande, comme le contexte, les étapes successives pour reproduire l'erreur, captures d'écran, etc.</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Autres difficultés</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Aucune difficulté connue à ce jour.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.1.2- Informations pratiques** </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Liens directs</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous :</span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gestion des prix sur</span> [notre site](https://www.altairis.fr/boutique/produits-associes/) <span style="background-color: rgb(251, 238, 184);">=&gt; changer le lien</span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le forum français</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Support</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de </span>[support ](https://support.altairis.fr/)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">est à votre disposition pour signaler un bug rencontré. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de</span> [nos forfaits de support](https://www.altairis.fr/assistance/).

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Crédit et historique des modifications</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour la présente documentation du module Gestion de prix pour Dolibarr : </span>

<table border="1" id="bkmrk-version-auteurs-comm" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 171.4px;"><colgroup><col style="width: 10.2596%;"></col><col style="width: 46.3378%;"></col><col style="width: 23.8723%;"></col><col style="width: 19.5303%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Version**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Auteurs**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Date**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Licence** </span></td></tr><tr style="height: 35.4px;"><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">1</span></td><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gebeer Lehnid - Sarl ALTAIRIS</span>

</td><td style="height: 35.4px;">  
</td><td style="height: 35.4px;">[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")  
</td></tr><tr style="height: 35.4px;"><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">2  
</span></td><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Agnès Rambaud  
</span>

</td><td style="height: 35.4px;">  
</td><td style="height: 35.4px;">[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")</td></tr><tr style="height: 35.4px;"><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">3</span>  
</td><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Mélina Joum</span>

</td><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Mars 2024</span>  
</td><td style="height: 35.4px;">[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")</td></tr></tbody></table>