# 3- Pour finir Question fréquentes, bonnes pratiques Licence, crédit et historique des modification # 3.1- Questions fréquentes #### **3.1.1- Bonnes pratiques** Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation. Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module : 1. 1. 1. désactivez et réactivez le module ; 2. vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr ; 3. ré-installez/mettez à jour le module ; 4. vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée ; le cas échéant, suivez nos préconisations. Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant [notre interface de support.](https://support.altairis.fr/) Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez : - - - le nom et la version du module ; - la version de Dolibarr ; - la liste des modules additionnels activés ; - tous les éléments nécessaires à la meilleure des prises en charge de votre demande, comme le contexte, les étapes successives pour reproduire l'erreur, captures d'écran, copie des messages d'erreur, etc. #### **3.1.2- Difficultés rencontrées** Un bug dolibarr fait que sur les pdf, dans la description, il est écrit "WarrantyMonth" au lieu de la traduction ("Garantie (mois)" en français par exemple) dans les versions antérieures à la v20. C'est un bug de dolibarr, pas du module. # 3.2- Informations pratiques #### **3.2.1- Informations pratiques** ##### Liens directs Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous : - - - Gestion de garantie sur [notre site](https://www.altairis.fr/boutique/) - Le forum français : à venir ##### Support Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de [support ](https://support.altairis.fr/)est à votre disposition pour signaler un bug rencontré. Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de [nos forfaits de support](https://www.altairis.fr/assistance/). #### **3.2.2- Crédit et historique des modifications** Pour la présente documentation du module Gestion des garanties de produits pour Dolibarr :
**Version** **Auteurs** **Date** **Licence**
1Gebeer Lehnid ; Cloé Thévenon - Sarl ALTAIRIS Juin 2024[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")