# 3- Pour finir

Question fréquentes, bonnes pratiques   
Licence, crédit et historique des modification

# 3.1- Questions fréquentes

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.1.1- Bonnes pratiques**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module :</span>

1. 1. 1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">désactivez et réactivez le module ;  
            </span>
        2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr ;  
            </span>
        3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ré-installez/mettez à jour le module ;  
            </span>
        4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée ; le cas échéant, suivez nos préconisations.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant </span>[<span lang="en-US">notre interface de support.</span>](https://support.altairis.fr/)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez :</span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">le nom et la version du module ;  
            </span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">la version de Dolibarr ;  
            </span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> la liste des modules additionnels activés ;  
            </span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> tous les éléments nécessaires à la meilleure des prises en charge de votre demande, comme le contexte, les étapes successives pour reproduire l'erreur, captures d'écran, copie des messages d'erreur, etc.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.1.2- Difficultés rencontrées</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Un bug dolibarr fait que sur les pdf, dans la description, il est écrit "WarrantyMonth" au lieu de la traduction ("Garantie (mois)" en français par exemple) dans les versions antérieures à la v20.  
C'est un bug de dolibarr, pas du module.  
</span>

# 3.2- Informations pratiques

#### **3.2.1- Informations pratiques** 

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Liens directs</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous :</span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gestion de garantie sur <span style="color: rgb(24, 139, 175);">[notre site](https://www.altairis.fr/boutique/)</span></span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le forum français : à venir  
            </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Support</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de </span>[support ](https://support.altairis.fr/)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">est à votre disposition pour signaler un bug rencontré. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de</span> [nos forfaits de support](https://www.altairis.fr/assistance/).

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.2- Crédit et historique des modifications</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour la présente documentation du module Gestion des garanties de produits pour Dolibarr : </span>

<table border="1" id="bkmrk-version-auteurs-comm" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 10.2596%;"></col><col style="width: 46.3378%;"></col><col style="width: 23.8723%;"></col><col style="width: 19.5303%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Version**</span>  
</td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Auteurs**</span>  
</td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Date**</span>  
</td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Licence** </span></td></tr><tr><td>1</td><td>Gebeer Lehnid ; Cloé Thévenon - Sarl ALTAIRIS

</td><td>Juin 2024</td><td>[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")  
</td></tr><tr><td>  
</td><td>  
</td><td> </td><td>  
</td></tr></tbody></table>