# Commisions

Définissez les règles de commissionnement de vos commerciaux et laissez ce module calculer les commissions dans Dolibarr

# 1- Le module Commisions

Présentation générale, installation, activation

# 1.1- Présentation

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.1.1 - Fonctionnalités**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module Commissions permet de calculer des commissions de vos commerciaux.</span>

[![copie d'écran du calcul des commissions](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/R5BF9HxSCjYkxO9S-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/R5BF9HxSCjYkxO9S-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les commissions peuvent être calculées sur le montant HT ou la marge, en prenant en compte soit les commandes, soit les factures, soit les règlements partiels ou complets de ces dernières. Des règles peuvent ensuite être appliquées pour affiner vos calculs et prendre en compte divers éléments tels que les catégories de produits, de clients ou le commissionnement des contacts de document plutôt que les commerciaux rattachés aux clients.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.1.2- Compatibilité et conformité du module** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module est compatible avec </span>[DoliRent ](https://www.altairis.fr/boutique/dolirent/)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">notre solution de gestion de la location de matériel avec Dolibarr. Il fonctionne aussi avec les modules </span>[Sous-total](https://www.dolistore.com/fr/modules/907-Sous-total-V3.html) <span style="color: rgb(0, 0, 0);">et </span>[Multi-société](https://www.dolistore.com/fr/modules/69-Multi-soci--t--.html).

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Par ailleurs, il est conforme à la</span> [loi de finances 2016](https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/10693-PGP.html/identifiant=ACTU-2016-00190).

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.1.3- Cible** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module s'adresse à tous les utilisateurs de Dolibarr. Son utilisation ne nécessite aucune connaissance technique ou d'administration.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.1.4 - Licence** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tous nos modules sont distribués sur le</span> [Dolistore ](https://www.dolistore.com/fr/recherche?search_query=altairis)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">et sur notre </span>[boutique ](https://www.altairis.fr/boutique/)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">en ligne sous licence GPL v3.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.1.5 - Ressources** </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.1.5.1- La présente documentation</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nos guides utilisateur sont là pour vous accompagner dans l’utilisation de nos modules. Notre module Commission est simple et facile a utiliser.</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.1.5.2- Notre site de démonstration</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module est installé sur</span> [notre environnement de démonstration](https://demo.altairis.fr/). <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Connectez-vous avec l’identifiant demo et le mot de passe demo.</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.1.5.3- Forum sur dolibarr.org </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Consultez toutes les informations sur le module dans les discussions du forum</span> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">[français](https://www.dolibarr.fr/forum/t/module-commissionnement-commerciaux/9078/11). Nous créons pour chacun de nos modules une discussion sur le forum dolibarr. Ces discussions peuvent contenir de nombreuses informations. Aussi, si vous avez des commentaires et suggestions, pour une réponse plus rapide, il est préférable de continuer sur cette même conversation.</span>

<p class="callout info">**<span style="color: rgb(24, 139, 175);">Note : </span>**Le forum est un lieu d'échange autour de l'utilisation et des fonctionnalités de nos modules. En cas de difficultés d'utilisation ou pour toute remontée de bogue, privilégiez [notre plateforme de support](https://support.altairis.fr). Par ailleurs, nous vous remercions de ne pas multiplier les canaux d'échange pour un même objet.</p>

# 1.2- Avant de commencer

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.2.1- Avertissement**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nous assurons le bon fonctionnement de nos modules sur les environnements natifs de Dolibarr. Nous ne pouvons pas en garantir le bon fonctionnement suite à des modifications effectuées sur les fichiers du noyau de Dolibarr ou en cas d'utilisation d'autres modules additionnels.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cette documentation s'appuie sur le module en version 2024.04 avec Dolibarr version 19. En cas d'utilisation d'autres versions ou selon le thème utilisé, vous pourrez constater des différences de fonctionnement ou d'affichage..</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.2.2-Pré-requis**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module Commissions est compatible avec Dolibarr à partir de version 10.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour une utilisation sur des versions antérieures de Dolibarr, reportez-vous au module </span>[Commissions\_OLD](https://www.dolistore.com/fr/modules/302-Commissions-OLD.html).

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.2.3- Maintenance** </span>  


<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'achat du module vous donne droit à un an de maintenance corrective. Cette maintenance corrective n'inclut pas d'aide à l'utilisation ou de support utilisateur, mais seulement la correction des bogues,sous réserve de la bonne utilisation du module et dans le cadre de la compatibilité avec la version utilisée de Dolibarr.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.2.4- Mises à jour**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les dernières versions de nos modules sont mises à disposition sur le</span> [Dolistore ](https://www.dolistore.com/fr/recherche?search_query=altairis)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">et sur notre </span>[boutique en ligne](https://www.altairis.fr/boutique/).

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'accès aux mises à jour de nos modules est gratuit pendant 1 an à compter de la date d'achat.</span>

<p class="callout warning">**<span style="color: rgb(24, 139, 175);"><span style="color: rgb(186, 55, 42);">! Important !</span> </span>*Avant*** tout changement de version de votre Dolibarr, assurez-vous que le module est officiellement compatible avec la version de Dolibarr que vous souhaitez l'installer.</p>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour mettre à jour un module, téléchargez-le à nouveau sur le </span>[Dolistore](https://www.dolistore.com/fr/recherche?search_query=altairis) <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ou sur notre</span> [boutique en ligne](https://www.altairis.fr/boutique/) <span style="color: rgb(0, 0, 0);">avec l'identifiant utilisé lors de l'achat initial. Nous rendons systématiquement disponibles en téléchargement sur le</span> [Dolistore ](https://www.dolistore.com/fr/recherche?search_query=altairis)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">ou sur notre</span> [boutique en ligne](https://www.altairis.fr/boutique/) <span style="color: rgb(0, 0, 0);">les dernières versions de nos modules.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dézippez les fichiers de la dernière version du module dans le répertoire custom de votre environnement et confirmez le remplacement de ceux déjà présents, ou bien utilisez la fonction de déploiement de module de votre Dolibarr dans **A**ccueil &gt; **C**onfiguration &gt; **M**odules/Applications : onglet **D**éployer un module externe.  
</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(24, 139, 175);">**Note :**</span> Pour le bon déroulement d'une mise à jour, désactivez un module avant de lancer le remplacement de ses fichiers puis réactivez-le une fois la mise à jour terminée. Vérifiez enfin que de nouveaux paramétrages ne soient pas nécessaires.   
</p>

# 1.3- Mise en route

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.3.1- Procédure d’installation**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous avez accès aux fichiers de votre Dolibarr, dézipper l'archive du module dans le dossier custom de son arborescence.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sur les versions récentes de Dolibarr, le module zippé peut être installé directement depuis la page **A**ccueil &gt; **c**onfiguration &gt; **M**odules/applications, onglet **D**éployer un module externe.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.3.2- Activation**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Activez le module en affichant la liste des modules depuis le menu : </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**A**ccueil &gt; **c**onfiguration &gt; **M**odules/applications, onglet **M**odules/applications installés.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Il sera affiché dans le tableau Altairis.</span>

[![Le module Commission dans la page de configuration des modules](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/6eIwzFHwLN74I0Rg-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/6eIwzFHwLN74I0Rg-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les pastilles ![pastille "module désactivé"](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/image.png) et ![Pastille "module activé"](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/fjcimage.png) indiquent l’état du module : pastille grisée, le module est désactivé. Pastille verte, le module est activé.  
Cliquez simplement sur la pastille pour activer ou désactiver le module.  
</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.3.3- Permissions**</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.3.3.1- Permissions utilisateurs</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les accès aux fonctionnalités du module peuvent être restreints aux utilisateurs et groupes, depuis la fiche du groupe ou de l'utilisateur, onglet permissions, selon la liste suivante.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cliquez sur le + pour accorder une permission et sur le - pour la retirer. Une permission accordée est [![image.png](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/3ICOL5uUU66tq2ER-image.png) ](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/3ICOL5uUU66tq2ER-image.png)symbolisée par la coche verte</span>

[![Permissions du module Commission](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/dVZdzKTOXIFGPXw2-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/dVZdzKTOXIFGPXw2-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les permissions "définir les règles de commissionnement" et "paramétrer le module de commissionnement" déterminent respectivement l'affichage des liens d'accès à la page de configuration générale et à la page de gestion des règles de commissionnement. Ces permissions ne nécessitent pas d'être administrateur de Dolibarr : vous pouvez déléguer à n'importe quel utilisateur de votre choix la possibilité de configurer le module et la gestion des règles de commissionnement.  
</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.3.3.2- Astuce</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Attribuez la permission **C**onsulter les commissions de tous les commerciaux : aux responsables commerciaux et celle de **C**onsulter uniquement ses propres commissions : aux commerciaux. </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">1.3.3.3- Permissions par défaut  
</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les fonctionnalités du module peuvent être restreintes aux utilisateurs et groupes existants ou créés ultérieurement à l'installation du module depuis la page **A**ccueil &gt; **C**onfiguration &gt; **S**écurité, onglet **P**ermissions par défaut. </span>

[![Permissions par défaut](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/5B7linyFJ1lB1oRd-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/5B7linyFJ1lB1oRd-image.png)

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.3.4- Paramétrage**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">La page de configuration du module est accessible depuis la liste des modules installés (accueil &gt; configuration &gt; modules/applications) en cliquant sur son icône ![icône "configuration"](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/qtdXmDCFD3wHzNUp-image.png) ou bien via **C**omptabilité &gt; **C**ommissions &gt; **C**onfiguration pour les utilisateurs ayant cette permission.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les paramétrages du module se déroulent en deux temps. D'abord, la définition des éléments de base de calcul des commissions dans la **C**onfiguration, puis l'ajout de règles qui viendront affiner les calculs selon de nombreux éléments dans le menu **D**éfinir les règles.  
</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Il est bien entendu très fortement conseillé de prendre le temps de faire des tests correspondant votre situation en balayant tous les cas de figure, avant la mise en production.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le chapitre suivant vous détaille comment configurer votre module.</span>

# 2- Configuration

# 2.1- Configuration du module Commissions

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous passez par **A**ccueil &gt; **C**onfiguration &gt; **M**odules/Application : module **C**ommissions, vous avez un onglet "Configuration" et un autre "Règles", comme dans la copie d'écran ci-dessous.  
</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous passez par **C**omptabilité &gt; **C**ommissions vous aurez un Menu "**C**onfiguration" et un autre Menu "**D**éfinir les règles". </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dans les deux cas, les contenus sont identiques.</span>

[![copie d'écran de la configuration du module Commission dans la configuration des modules de Dolibarr](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/YYQB9jrNntcKwTRl-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/YYQB9jrNntcKwTRl-image.png)

<p class="callout info">**<span style="color: rgb(24, 139, 175);">Note : </span>**Nous verrons que cette page peut être rendue accessible depuis le lien configuration Figure 6: Menu secondaire apporté par le module Commissions apporté par le module sous réserve que vos utilisateurs disposent des Permissions adéquates.</p>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2.1.1- Les différentes paramètres de la configuration</span>**

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2.1.1.1- Paramètre Base de calcul des commissions</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Choisissez si vous calculez les commissions sur le CA (le total HT) ou sur les marges (nécessite d'avoir le module Marges activé et paramétré).</span>

<p class="callout info"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour afficher les lignes avec un montant nul dans le tableau de calcul des commissions, veuillez définir la constante COMMISSION\_NULL\_LINES à 1 dans **A**ccueil &gt; **C**onfiguration &gt; **D**ivers.  
</span></p>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2.1.1.2- Paramètre Méthode de commissionnement</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le choix que vous avez fait au premier paramètre s'appliquera sur documents que vous choisissez ici : Commissionnement sur les commandes, les factures ou sur les règlements complets ou partiels.  
</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2.1.1.3-** </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Paramètre </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Cumul des commissions**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Selon les règles de commissionnement que vous avez définies, un même commercial peut avoir plusieurs règles. Ce paramètre détermine si l'on cumule toutes les règles ou si l'on choisit de n'appliquer que la règle la plus précise (voir dans le chapitre 3, « Règles sur plusieurs lignes »).</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2.1.1.4-** </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Paramètre </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Limiter le commissionnement aux contacts** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si un utilisateur interne de Dolibarr est défini sur une facture via son onglet contacts/adresses, choisir s'il devient le seul commissionné ou si l'on commissionne également le (ou les) commerciaux définis sur la fiche du client. Mettre ce paramètre à oui permet, en limitant le commissionnement au contact, d'avoir des factures sur lesquelles le commercial attitré n'est pas commissionné. </span>

<p class="callout success"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exemple : Une facture relevant d'un suivi technique qui ne dépend pas du commercial mais d'un commercial remplaçant. Il suffit de déterminer un contact spécifique pour cette situation et de l'associer comme contact commercial sur la facture. </span></p>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2.1.1.5- Paramètre Gérer des commissions dépendant du montant de la remise**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Choisir de gérer les commissions qui dépendent du montant de la remise accordée sur la ligne de produit/service (oui) ou bien sur les montant des factures (non).</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour des commissions dépendant du montant de la remise accordée au client : on choisit un montant de remise et la commission associée, puis éventuellement un autre palier de remise et une autre commission associée. Créer autant de paliers que nécessaire.   
</span>

<p class="callout warning"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**! Attention !** Ce choix s’applique sur les lignes des factures, non sur le total global.   
</span></p>

# 2.2- Définir les règles de commissionnement

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les règles vont déterminer, selon les conditions qu'elles contiennent, le calcul des commissions.</span>

[![Copie d'écran de la définition des règles de commissionnement avec deux lignes remplies](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/b61QocMm7G6tjDjB-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/b61QocMm7G6tjDjB-image.png)

La page de définition des règles de commissionnement présente huit colonnes où définir vos critères de commissionnement.

<p class="callout success">Pour définir une nouvelle règle, remplissez selon vos besoins la ligne vierge du tableau puis cliquez sur valider. Pour supprimer une règle, cliquez sur l'icône en bout de sa ligne. </p>

Voici le détail de chaque colonne où vous allez définir vos choix pour une règle de commissionnement.

<table border="1" id="bkmrk-param%C3%A8tre-utilisatio" style="border-collapse: collapse; width: 103.333%;"><colgroup><col style="width: 39.0934%;"></col><col style="width: 60.9046%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Paramètre**</span></td><td>**Utilisation**</td></tr><tr><td>Agent commercial</td><td>Permet d'indiquer un utilisateur à choisir dans la liste déroulante.

<p class="callout success">Si vide, sera valable pour tous les commerciaux</p>

</td></tr><tr><td>Type de contact</td><td>Choisir un type de contact à commissionner (onglet contacts/adresses de la commande ou facture) ou le commercial rattaché au client sur sa fiche. Vous pouvez créer vos propres types de contact avec les dictionnaires standards de Dolibarr.

<p class="callout success">Une règle sans agent commercial ni type de contact attribuera automatiquement les commissions aux commerciaux rattachés au client.  
</p>

</td></tr><tr><td>Catégorie(s) produits</td><td>Vous permet de choisir une ou plusieurs catégories de produits auxquelles s'appliquera cette règle.

<p class="callout success">En sélectionnant une catégorie, la règle prendra également en considération ses sous-catégories.</p>

</td></tr><tr><td>Catégorie(s) clients

**ou** Client

</td><td>Vous permet de choisir une ou plusieurs catégories de clients auxquels s'appliquera cette règle, ou un client en particulier.

<p class="callout danger">Une règle ne donnera aucun résultat si les deux valeurs "catégorie de client" et "client" sont renseignées. Vous devrez laisser le champ vide ou faire un choix entre une catégorie de clients ou un client. Pour contourner cette limitation, créez de nouvelles règles.</p>

</td></tr><tr><td>Croduit ou service</td><td>Choisir dans la liste déroulante si la règle s'applique aux produits ou aux services.

<p class="callout success">Si ce champ est laissé vide, alors il s'applique aux deux (produit et services)  
</p>

</td></tr><tr><td>Factures inférieures à, commandes inférieures à ou remise inférieure à (selon paramétrage)</td><td>Cas 1 : À utiliser pour définir un taux de commission appliqué en fonction du montant de la remise accordée au client sur la ligne de commande ou facture.

<p class="callout success">Saisir le montant de la remise (en %) : 5 pour 5% par exemple.   
Pour un montant de remise supérieur à… (le plus haut) : laissez vide. </p>

**Ou**, cas 2 : si le paramètre gérer des commissions dépendant du montant de la remise est à non : À utiliser pour définir des taux de commission différents selon le montant de la facture.

<p class="callout success">Pour un montant supérieur à… (le plus haut) : laissez vide.</p>

</td></tr><tr><td>Taux</td><td>Indiquer le taux de commissionnement à appliquer sur cette règle.

<p class="callout success">Saisir uniquement le nombre sans unité. Par exemple : 10 pour 10%.</p>

<p class="callout warning">Pour une commission nulle, en raison du mode de calcul, vous ne pouvez pas mettre 0 : il faut indiquer -1</p>

</td></tr></tbody></table>

Le chapitre suivant passe en revue des exemples de règles.

# 3- Utilisation

# 3.1- Règles sur une ligne et plusieurs lignes

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.1.2- Règles sur une ligne**</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.1.2.1- Les critères des colonnes d'une même ligne se cumulent (opérateur logique ET)</span>**

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Par exemple :</span>**

<table border="1" id="bkmrk-les-crit%C3%A8res-%3A%C2%A0-type" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 13.512%;"></col><col style="width: 86.6072%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les critères : </span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Type de contact = Commercial rattaché au tiers + Taux = 3%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Donnent :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Tout commercial rattaché à un client aura 3% de commission. Valable pour tous les clients ayant des commerciaux rattachés</span></td></tr></tbody></table>

**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ajoutons un critère supplémentaire :</span>**

<table border="1" id="bkmrk-les-crit%C3%A8res-%3A-agent" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 13.5876%;"></col><col style="width: 86.4104%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les critères :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Agent commercial = John Doe </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">+ type de contact = Commercial rattaché au tiers </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">+ taux = 4%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Donnent :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si le commercial rattaché au client est John Doe, alors il sera commissionné à 4%.</span></td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ou encore :</span>

<table border="1" id="bkmrk-les-crit%C3%A8res-%3A-agent-1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 13.5869%;"></col><col style="width: 86.4131%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les critères :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Agent commercial =Alain Dupont </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">+ facture inférieure à 1000 € </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">+ taux = 3%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Donnent :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si l'utilisateur (qu'il soit rattaché au client ou ajouté via l'onglet Contact/Adresses) est Alain Dupont ET que la facture est inférieure à 1 000 €, alors Alain Dupont sera commissionné à 3%.</span></td></tr></tbody></table>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.1.2- Règles sur plusieurs lignes** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les différentes lignes de règles sont cumulatives (opérateur logique **ET**) ou non cumulatives (opérateur logique **OU**) selon le choix que vous avez fait dans la configuration du module, paramètre cumul des commissions.</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.1.2.1- Paramètre cumuler des commissions activé (opérateur logique ET)</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous choisissez de cumuler les commissions, l**es règles de plusieurs lignes se cumulent**.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Par exemple**, les lignes suivantes :</span>

<table border="1" id="bkmrk-ligne-1-%3A-type-de-co" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 14.7025%;"></col><col style="width: 85.4167%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 1 :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">ype de contact = Commercial rattaché au client + taux = 3%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 2 :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">A</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">gent commercial = John Doe + type de contact = Responsable suivi facture + taux = 1%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Donnent :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si l'utilisateur John Doe, rattaché au client, est aussi le responsable suivi facture client sur la facture, alors John Doe sera commissionné à 3 + 1 = 4% sur cette facture.</span></td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">En revanche, s'il n'est pas précisé sur l'onglet contacts/Adresses que cet utilisateur est responsable suivi facture client, alors il ne touchera que 3%.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ou encore, si John Doe n'est pas rattaché au client mais qu'il est désigné comme responsable suivi facture client sur l'onglet contacts/Adresses de la facture, alors il sera commissionné à 1% .</span>

##### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.1.2.2- Paramètre pas de cumul activé (opérateur logique OU)</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous choisissez de ne pas cumuler les différentes règles de plusieurs lignes, **c'est la règle la plus précise qui sera appliquée**.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Plus vous sélectionnez de critères pour définir une règle, plus votre règle est "fine". Et c'est la règle la plus fine qui s'appliquera au moment du calcul des commissions.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Par exemple**, les lignes suivantes : </span>

<table border="1" id="bkmrk-ligne-1-%3A-type-de-co-1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 13.8258%;"></col><col style="width: 86.1742%;"></col></colgroup><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 1 :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">T</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">ype de contact = Commercial rattaché au client + taux = 3%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 2 :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Agent commercial = Alain Dupont + type de contact = Commercial rattaché au client + taux = 3.5%</span></td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Donnent :</span></td><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si le commercial rattaché au client est Alain Dupont, il sera commissionné à 3.5%. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si ce n'est pas cet utilisateur, quelque soit le commercial rattaché au client, il sera commissionné à 3%.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le chapitre suivant précise quelques cas d'usages.</span>

# 3.2- Cas d'usages

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.2.1- Commissions selon le montant de la ligne** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour commissionner par exemple à 3% si la ligne de facture est inférieure à 1 000 €, à 2% si la ligne de facture est inférieure à 5 000 €, et à 1.5 % au-delà de 5 000 €, il faut trois règles générales, et avoir choisi dans la configuration de calculer sur le chiffre d'affaires, de ne pas cumuler les lignes et de gérer les commissions sur les montants des lignes de factures ou commandes :</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 1 : ligne de factures inférieure à = 1000 € + taux = 3%  
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 2 : ligne de factures inférieure à = 5000 € + taux = 2.5%  
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ligne 3 : ligne de factures inférieure à = \[vide\] + taux = 1.5%</span>

[![Écran de définition des règles de commissionnement avec 3 lignes remplies](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/oxmRtEqsOVQjWFgF-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/oxmRtEqsOVQjWFgF-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'ordre dans lequel vous définissez vos lignes n'a pas d'importance : que vous commenciez par la facture la plus faible ou la plus haute, le calcul sera fait en tenant compte du montant de la facture.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Les règles peuvent encore être affinées en définissant les agents commerciaux et/ou les types de contact concernés, ou encore les produits ou services.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Gardez la règle générale si elle s'applique à tout le monde et utilisez des lignes supplémentaires pour l'affiner.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.2.2- Commissions selon la remise de la ligne** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Choisir dans la configuration de calculer sur le chiffre d'affaires, de ne pas cumuler les lignes et de gérer les commissions dépendant du montant de la remise sur les lignes de factures ou commandes.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le principe est identique au cas d’usage précédent. À la place de la colonne "Commandes inférieures à" vous aurez "Remise inférieure à".  
</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.2.3- Commissionner différemment des utilisateurs** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour commissionner plusieurs utilisateurs différemment sur une même facture :</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Définir sur la fiche du client les commerciaux qui lui sont rattachés. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour chacun de ces utilisateurs, définir nommément (champ agent commercial) son taux de commissionnement. </span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Affiner si besoin en ajoutant des lignes pour chaque cas, en spécifiant le type de contact par exemple, ou les produits/services. </span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.2.4- Ne pas affecter une facture au commercial du client** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Vous avez un commercial attaché à votre client, mais parfois, vous devez facturer une intervention du service technique par exemple, sans que le commercial ait eu à intervenir : il ne doit pas être commissionné sur cette facture. Or par défaut, une fois qu'un commercial est attaché à un client, toutes les factures donnent lieu pour lui à une commission, automatiquement. Autre cas : le commercial attitré du client est remplacé, de manière exceptionnelle, par un autre.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour ne pas commissionner votre commercial attaché au client dans ce cas précis, vous devez utiliser dans la configuration le paramètre limiter le commissionnement aux contacts positionné sur oui. Cela n'empêche pas de commissionner par défaut le commercial attaché au client dans le cas général. Mais s'il y a un autre contact déclaré sur l'onglet contacts/adresses de la facture, alors le commercial rattaché au client ne sera pas commissionné : seul le contact ajouté sur la facture le sera. Notez que si vous avez plusieurs commerciaux attachés au client et/ou plusieurs contacts ajoutés à la facture, la fonctionnalité est identique.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dans le cas d'une intervention technique, créez un type de contact "Intervention Technique" par exemple, et sur l'onglet contacts/adresses de la facture en question, ajoutez ce contact. Les commissions seront comptabilisées sur ce contact. Vous pouvez : soit ne pas tenir compte des commissions sur ce type de contact ou cet utilisateur, soit créer une règle qui indique que ce type de contact (ou cet utilisateur) reçoit des commissions égales à 0 % (en mettant -1 dans la colonne du montant de la commission, comme vu au chapitre 2.2).  
</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dans le cas d'un commercial remplaçant, choisissez cet utilisateur comme contact commercial pour que les commissions lui soient attribuées en lieu et place du commercial habituel sur la base de la règle de commissionnement que vous définissez pour lui.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.5- Commissionner un groupement en plus de votre commercial</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le cas d'usage est le suivant : vous avez des agents commerciaux qui démarchent vos clients. Certains de vos clients appartiennent à un groupement, avec qui vous avez un accord commercial qui facilite votre entrée chez les membres du groupement. Et à chaque vente à un membre du groupement, vous devez une commission au groupement.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Créez dans votre Dolibarr un utilisateur "groupement" (il ne se connectera pas, mais vous pourrez calculer des commissions). Affectez cet utilisateur à chacun de vos clients qui appartient au groupement, en plus de votre agent commercial.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Créez des règles de commissionnement pour cet utilisateur, en plus des règles concernant votre agent commercial.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Du point de vue du fonctionnement, c'est identique au point 3.2.3 vu plus haut.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.6- Vos produits ont différents taux de commissionnement selon une grille établie</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour gérer ce cas, utilisez les catégories : créez une catégorie de produit "Taux de commission" et mettez dedans autant de sous-catégories que nécessaire pour couvrir tous vos cas d'usage. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Utilisez également les catégories de client pour isoler des clients particuliers qui impliquent des règles différentes.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Par exemple : </span>

<table border="1" id="bkmrk-tx-0-mettez-dans-cet" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 165.8px;"><colgroup><col style="width: 15.2537%;"></col><col style="width: 84.7463%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.6px;"><td style="height: 46.6px;">TX 0  
</td><td style="height: 46.6px;">Mettez dans cette catégorie les produits qui peuvent avoir un taux de commissionnement nul (ne sont pas commissionnés).  
</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">Tx 10  
</td><td style="height: 29.8px;">Mettez dans cette catégorie les produits dont le taux de commission sera 10%.  
</td></tr><tr><td>Tx gamme x  
</td><td>On mettra dans cette catégorie les produits de la gamme x qui ont un taux de commission particulier.  
</td></tr><tr><td>Tx groupement x  
</td><td>Ici, vous mettez par exemple les produits qui, pour commissionner un groupement, ont un taux particulier.  
</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;">Catégorie de client "groupement z"  
</td><td style="height: 29.8px;">Mettez dans cette catégorie les clients qui appartiennent au groupement Z  
</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'intitulé de la catégorie importe peu, l'essentiel est pour vous de vous y retrouver. Ici nous avons nommé les catégories avec le taux de commission ou bien une gamme de produit pour que ce soit parlant.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Exemple : vos produits sont habituellement commissionnés à 12%, et 2% pour le groupement, mais sur certaines gammes, le taux est différent. Vous utiliserez la colonne "Catégorie de produit" pour indiquer que sur ces gammes, le taux de commissionnement n'est pas le taux général par défaut de 12%.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ou encore, pour vos agents commerciaux, les ventes de la gamme X aux clients du groupement Z ne doivent pas générer de commission :   
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">vous utilisez catégorie de produits "Tx gamme x" + catégorie de clients "groupement Z" + Taux de commission = -1.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.7- Plus il y a de colonnes remplies dans votre règle, plus elle est précise</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous ne cumulez pas les commissions (cf. paramétrage du module) : plus vous sélectionnez de critères, plus votre règle est "fine". Et c'est la règle la plus fine qui s'appliquera au moment du calcul des commissions (c'est ce qui expliqué au chapitre 3.1.2.2).  
</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">En vertu de cela, si on reprend l'exemple précédent :   
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cas général : produits + taux de commission = 12  
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cas plus fin : catégorie "Tx gamme x" + produit + taux de commission = 10  
</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cas encore plus fin : catégorie "Tx groupement x" + catégorie de client "groupement z" + produit + taux de commission = 10</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.8- Cumulez plusieurs catégories de produits ou de clients pour simplifier vos règles</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'exemple vu au dessus avec les catégories "Taux gamme x" et "groupement Z" pourraient tout aussi bien s'appliquer à d'autres catégories de produits (ex. gamme VVV et gamme OOO, dans certains cas) et d'autres catégories de de clients (par exemple, tous les clients appartenant à un groupement, quel qu'il soit, et donc les catégories "groupement z" mais aussi "groupement A" et "groupement B"). </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dans ce cas, sur les colonnes Catégorie de produits et Catégorie de client, vous pouvez sélectionner plusieurs catégories.</span>

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2.9- Utilisez les sous-catégories pour vous faciliter la vie</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Rappelez-vous : Si vous choisissez une catégorie parente (c'est à dire composée de sous-catégories), alors toutes les sous-catégories sont automatiquement prises en compte, sans que vous ayez besoin de les sélectionner une par une.</span>

# 3.3- Utilisation générale

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le module ajoute un menu secondaire au menu principal comptabilité.</span>

[![Copie d'écran du menu "Commissions"](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/r0dQ6gcOD4gLzRsZ-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/r0dQ6gcOD4gLzRsZ-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">L'affichage des liens de menu **D**éfinir les règles et **C**onfiguration est conditionné par les permissions accordées aux utilisateurs. Ces derniers renvoient vers les pages de configuration vues au Chapitre 2, Paramétrage.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.3.1- Créer un marque page pour accès direct au tableau de calcul des commissions** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vos utilisateurs n'ont pas de permissions d'accès à la comptabilité, ils ne pourront pas voir le menu "calcul des commission".</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Dans ce cas, créez-leur un marque-page menant vers cet écran (il faut que le module "marque page" soit activé).  
Une fois l'accès permis, vos commerciaux, si vous leur donnez les droits de voir leurs commissions, seront limités à la vue de leurs seules commissions.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.3.2- Calcul des commissions** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Affichez la page de calcul des commissions selon les règles indiquées en paramétrage, depuis les liens de menu **C**omptabilité &gt; **C**ommissions &gt; **C**alculer les commissions.</span>

[![tableau du calcul des marge, liste par commercial](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/xE6tEdrZG7jFLHlw-detail-par-commercial.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/xE6tEdrZG7jFLHlw-detail-par-commercial.png)

**<span style="color: rgb(24, 139, 175);">1<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> : </span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtrage utilisateurs  
</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Attribuez à vos commerciaux la permission consulter uniquement ses propres commissions pour qu'ils ne voient que leurs propres commissions. Ils n'auront alors pas d'autre choix que leur propre utilisateur dans la liste déroulante. Pour les utilisateurs ayant besoin de voir l'ensemble des commissions générées, ne limitez pas les droits d'accès aux commissions de tous les commerciaux.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ces utilisateurs pourront alors choisir soit de voir les commissions globales, pour tous les commerciaux en laissant vide la liste de sélection d'un utilisateur, soit de choisir les commerciaux un par un pour détailler leurs commissions</span>

<span style="color: rgb(24, 139, 175);">**2** </span>**et** <span style="color: rgb(24, 139, 175);">**3 :** </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Filtrage par dates </span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Utilisez le menu automatique par mois ou sélectionnez manuellement une plage de dates et cliquer sur le bouton démarrer pour lancer le calcul : il est effectué selon les éléments de la configuration générale et des règles applicables. Aussi,une fois la liste des commissions sur une période affichée, vous pouvez voir les résultats sous deux vues différentes.</span>

**<span style="color: rgb(24, 139, 175);">4 </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Résumé par </span>**<span style="color: rgb(24, 139, 175);">5 </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">client et détail par facture : indiquez alors l'affichage que vous souhaitez et validez avec le bouton démarrer (voir ci-dessous).  
</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.3.3- Résumé par client** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le résumé par client est accessible à partir du moment où vous avez choisi un agent commercial dans la liste déroulante, une période, et que vous avez lancé le calcul.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">C'est le mode d'affichage par défaut lorsque l'on choisit un agent commercial et que l'on lance le calcul. On pourra aussi voir le détail à par facture (ou commande, selon votre paramétrage). Dans ce cas voir le chapitre suivant.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le résumé par client présente un client par ligne et totalise les commissions par client pour la période considérée comme le montre la copie d'écran ci-dessous, « Commissions d'un utilisateur ».</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">[![Tableau calcul des marges, pour un commercial donné, résumé par client](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/OsVqkieOCLu64fj5-resume-par-client-2.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/OsVqkieOCLu64fj5-resume-par-client-2.png)</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3.3.4- Détail par facture** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Le détail par facture (ou par commande, selon votre paramétrage) liste l’ensemble des lignes concernées et présente les commissions correspondantes. Cette fonctionnalité sera utile aux commerciaux pour vérifier leurs commissions ligne par ligne de commande ou facture.</span>

[![image.png](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/3WapvZH3u1KwT24T-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/3WapvZH3u1KwT24T-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Affichage des lignes et factures ou commandes à 0 €** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Par défaut, le module masque les factures ou commandes et leurs lignes d'un montant nul.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour les afficher, activez la constante COMMISSION\_NULL\_LINES à la valeur 1 depuis l'écran **A**ccueil &gt; **C**onfiguration &gt; **D**ivers.</span>

[![image.png](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/5ThtS2fZtYOwwVgr-image.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/5ThtS2fZtYOwwVgr-image.png)

#### **<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.3.5- Export du tableau</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous avez le module [Dolitools](https://www.altairis.fr/boutique/dolitools/ "Voir le module Dolitools dans notre boutique"), il vous suffit de cliquer sur l'icône d'export xls pour exporter le tableau que vous avez sous les yeux. Utilisez le pictogramme [![pictogramme d'export du tableau au format xls](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/z38eyUZ9VAEeMths-export-excel.png)](https://doc.altairis.fr/uploads/images/gallery/2024-07/z38eyUZ9VAEeMths-export-excel.png) qui se trouve dans votre barre de menu principal, tout en haut vers la droite (avec le thème Eldy).</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous n'avez pas le module Dolitools, vous pouvez très bien sélectionner le tableau à la souris, le copier et le coller dans la feuille de calcul de votre tableur préféré.</span>

# 4- Pour finir

Question fréquentes, bonnes pratiques  
Licence, crédit et historique des modifications

# 4.1- Question fréquentes / Informations pratiques

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.1.1- Question fréquentes**</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Bonnes pratiques</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Ce chapitre répertorie les difficultés rencontrées avec le module. Vous y trouverez donc des éléments de réponse quant à son utilisation. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si vous rencontrez une autre erreur que celles décrites ci-dessous lors de l'utilisation de ce module : </span>

1. 1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">désactivez et réactivez le module </span>
    2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">vérifiez sur le ChangeLog si une nouvelle version a été publiée et sa compatibilité avec votre version de Dolibarr  
        </span>
    3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ré-installez/mettez à jour le module  
        </span>
    4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">vérifiez qu'aucune incompatibilité avec un autre module ne soit indiquée. Le cas échéant, suivez nos préconisations</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Si, malgré ces manipulations, l'erreur persiste, contactez-nous en utilisant </span>[notre plateforme de support](https://support.altairis.fr)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour plus d’efficacité dans l’étude de votre demande, précisez : </span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">le nom et la version du module ; </span>
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">la version de Dolibarr ;</span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Autres difficultés</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Aucune difficulté connue à ce jour.</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.1.2- Informations pratiques** </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Liens directs</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour accéder rapidement aux diverses ressources relatives au module, nous en avons listé les liens ci-dessous :</span>

- - - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">La fiche du module sur</span> [notre site](https://www.altairis.fr/boutique/module-commissions-pour-dolibarr/)
        - <span style="color: rgb(0, 0, 0);">La [discussion sur le forum français](https://www.dolibarr.fr/forum/t/module-commissions/34558) de dolibarr  
            </span>

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Support</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Nous assurons la maintenance corrective sur nos modules pendant un an à partir de leur date d'achat. Une interface de </span>[support ](https://support.altairis.fr/)<span style="color: rgb(0, 0, 0);">est à votre disposition pour signaler un bug rencontré. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour toute demande d'aide à l'utilisation, veuillez souscrire à l'un de</span> [nos forfaits de support](https://www.altairis.fr/assistance/).

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Crédit et historique des modifications</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pour la présente documentation du module Gestion de prix pour Dolibarr : </span>

<table border="1" id="bkmrk-version-auteurs-comm" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 124.8px;"><colgroup><col style="width: 10.2503%;"></col><col style="width: 46.3647%;"></col><col style="width: 23.8379%;"></col><col style="width: 19.5471%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Version**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Auteurs**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Date**</span>  
</td><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Licence** </span></td></tr><tr style="height: 35.4px;"><td style="height: 35.4px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">1</span></td><td style="height: 35.4px;">Agnès Rambaud - Altairis  
</td><td style="height: 35.4px;">janvier 2013  
</td><td rowspan="6" style="height: 35.4px;">[GFDL](https://www.gnu.org/licenses/fdl-1.3.html "Gnu Free Documentation License")  
</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">2  
</span></td><td style="height: 29.8px;">Agnès Rambaud - Altaris  
</td><td style="height: 29.8px;">janvier 2014  
</td></tr><tr style="height: 29.8px;"><td style="height: 29.8px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">3   
</span></td><td style="height: 29.8px;">Agnès Rambaud - Altairis  
</td><td style="height: 29.8px;">février 2016  
</td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">4  
</span></td><td>Romain Deschamps

Agnès Rambaud- Altairis

Christophe Battarel- Altairis

</td><td>novembre 2020  
</td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">5  
</span></td><td>Agnès Rambaud- Altairis

Gebeer Lehnid- Altairis

</td><td>février 2023  
</td></tr><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">6  
</span></td><td>Mélina Joum- Altairis

Agnès Rambaud- Altairis

</td><td>Juillet 2024  
</td></tr></tbody></table>